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机械车位售后服务管理总则
1．售后服务部除完成日常的维护和保养外，还必须及时地完成用户的“保修”服务。在接到用户保修电话后，应详细询问并记录故障内容，做到有备而发；
2．一般故障应迅速解决，应尽快恢复使用；若现场不能及时解决，应做好用户的工作，并全力组织抢修。需要技术部，工程部配合时，可向公司提出申请，公司将在 时间作出决定。
3．售后服务部应将服务电话、南京雨花台当地地址、南京雨花台人员名单等有关资料提供给用户。同时，应建立和完善用户档案，加强与用户的交流与合作。
4．售后服务人员进入工作现场，必须穿戴好公司统一的服装；遵守操作流程和管理制度，严防事故及其他意外的发生。
5．售后服务人员应该详细填写维保服务记录，一式二份，售后服务部、南京雨花台同城工程部各一份。记录必须经用户代表签字确认，方为有效。
6．售后服务部应及时与用户签订协议，遵照公司制定的技术标准、南京雨花台本地规范等进行维保服务工作。
7．公司设立“用户保修登记册”，并详细填写相关内容。发生用户保修后，售后服务部必须先排除问题，再分析原因；属本部门责任的，由责任部门承担其责任及由此发生的费用、南京雨花台同城经济处罚。
8．售后服务部经理应在每月结束前，将当月维护保养记录等原始资料分类整理，对本部门工作进行总结，并制定下月工作计划。
9．保修期满前一个月，应填写“保养到期通知书”通知用户，并积极与用户商谈，与用户签订续约，继续提供维修保养服务。
10．售后服务部应树立“以客户为本”的思想，做好本部门的车辆、南京雨花台同城设备、南京雨花台当地工具等管理工作及其他日常管理工作。
在 输送机市场竞争日趋激烈的今天，迈丁智能科技(南京市雨花台区分公司)将以严格的产品质量、合理的交易价格、优质的售后服务、诚信的商业信誉为基础，按照“至善至美、互利双赢”的公司价值观，凭借着素质过硬、年轻精干的员工队伍，本着“顾客至上的服务”的经营理念，与广大 输送机业务伙伴精诚合作，共同发展，共创美好未来！
1、南京雨花台本地概况山东迈丁智能科技有限公司，专业生产机械车位 拥有科研、南京雨花台附近办公楼 6000 平方米，现代化生产厂房 28000 平方米；公司应用了 ERP管理系统，通过了 ISO9001 国际质量认证体系，根据车库特点组建了企业技术研发中心、南京雨花台附近质量保证中心、南京雨花台附近生产加工中心和遍及全国的 20 个销售服务中心， 组成了完善成熟的企业管理体系。迈丁是专业从事于机械式停车设备的研发、南京雨花台本地设计、南京雨花台附近生产、南京雨花台当地销售、南京雨花台附近安装、南京雨花台附近保养一体 化的企业；是取得机械式停车设备生产制造许可证和安装、南京雨花台改造、南京雨花台当地维修许可证的厂家； 是中国重机协会停车管理委员会会员单位、南京雨花台同城也是严格按照 质量监督检验检疫总局 颁布的 TSG Z0004 — 2007 《特种设备制造、南京雨花台同城安装、南京雨花台同城改造、南京雨花台维修质量保证体系要求》通 过体系认证的厂家。钢架、南京雨花台附近车板加工中心配备了钢架数控三维钻生产线、南京雨花台本地数控平面钻，车板边梁数控剪板机折弯 机、南京雨花台附近波纹板滚压生产线，表面处理抛丸机及静电喷涂等车库钢架、南京雨花台本地车板生产设备，具备年产机械式停 车设备 20000 个车位的能力。
设备能力公司配备了钢架三维钻生产线、南京雨花台同城边梁剪板折弯冲孔线、南京雨花台本地波浪板剪板折弯冲孔线、南京雨花台附近表面处理抛丸生产线，数控平面钻、南京雨花台附近等离子切割机及静电喷涂等车库钢架、南京雨花台当地车板生产设备；配备了数控加工中心、南京雨花台本地数控车床、南京雨花台附近滚齿机、南京雨花台同城数控冲床及调质热处理生产线等设备，具备年产机械式停车设备20000个车位，安装20000个的能力。附：部分设备照片数控6米剪板机 数控6米折弯机火焰切割机 数控三维钻生产线表面处理抛丸线 数控加工中心3、南京雨花台本地质量控制公司按照ISO9001质量管理体系要求、南京雨花台同城 质量监督检验检疫总局颁布的TSG Z0004—2007《特种设备制造、南京雨花台安装、南京雨花台附近改造、南京雨花台维修质量保证体系要求》，建立了一整套成熟的质量控制与管理体系，所有部件和整机严格按照GB/T31052.11-2015《起重机械检查与维护规程第11部分：机械式停车设备》、南京雨花台本地TSG Q7015-2016 《起重机械定期监督检验规则》、南京雨花台同城TSG Q7016-2016 《起重机械安装改造重大维修监督检验规则》进行检验和控制。4、南京雨花台同城技术团队公司自生产停车设备主机以来，本着起步晚、南京雨花台起点高的原则，先后从国内同行业知名厂家高薪聘请了一大批专业从事车库设计、南京雨花台附近生产、南京雨花台同城安装、南京雨花台本地维保的专业技术精英人才，组成了、南京雨花台本地团结、南京雨花台实干的公司“技术研发中心”团队，直接采用世界先进的德国、南京雨花台日本车库技术，突出人性化设计理念，将设备性与技术的先进性紧密结合，让客户存取车更加方便快捷，为客户提供精品工程、南京雨花台附近精心服务。5、南京雨花台本地产品型式具备升降横移类机械式停车设备钢丝绳6层及以下、南京雨花台当地链条3层及以下、南京雨花台本地简易升降类机械式停车设备4层及以下、南京雨花台本地简易升降类停车设备液压2层及以下、南京雨花台同城无避让停车设备2层及以下、南京雨花台垂直循环类机械式停车设备7层及以下生产资质；正在申请升降横移类机械式停车设备12层及以下、南京雨花台本地简易升降类无避让停车设备4层及以下车库生产资质；掌握并拥有垂直升降类25层、南京雨花台同城平面移动类5层及巷道堆垛类、南京雨花台当地汽车升降机等多种机械式停车设备技术；在研车板交换式平面移动类停车设备等先进技术；可根据现场情况和客户要求量身定做。“做一个工程、南京雨花台同城树一座丰碑”是迈丁车库永远的理念和追求！
机械车位电磁式挂钩介绍
为确保车辆停车，车板四点设置电磁铁挂钩，电磁式挂钩由PLC程序控制四个独立单元，可靠性强，机构寿命长 ，维护维修简单，出现误操作可能性极小。
设有松链断链检测装置，随时检测链条状态，配合、南京雨花台同城细致的维保工作，可保证设备的运行。多重保护措施，使车辆停入后再无后顾之忧。
当升降载车板上升至上定位时，挂钩动作，以防止载车板在上定位时，因意外断链、南京雨花台同城脱链及电机刹车失灵时造成载车板坠下，从而确保车辆及人员的。当载车板下降时，挂钩打开，并有反馈信号确认，以确保所有挂钩打开，再降下载车板。